Tempo fa scrissi che negli ipermercati e supermercati, adesso anche in negozi un po’ più ampi, il pagamento di quanto acquistato si può fare alle casse fai da te. Notai, e lo dissi, la difficoltà delle persone un po’ datate ad operare con dette casse. Un amico mi ha detto che avrei fatto prima a pagare il conto mettendomi in fila nelle casse con operatore. Ma siccome mi piace fare tutto da solo ed osservare il comportamento di varia umanità dinnanzi a questo prodigioso e futuristico marchingegno definito “Cassa fai da te”, continuo a preferire questo tipo di pagamento. Ieri l’altro ero in fila per accedere a detta macchina. Dinanzi avevo due giovin signore, max 30 anni, tutte infervorate ad allenare i propri pollici sui rispettivi smartphone. Due vere mitragliatrici umane ! Il terzo era un giovine sui 25 anni che da poco aveva terminato una conversazione con il suo smartphone. Tutti e tre avevano pochi articoli da pagare e così pensai “Qui in pochi minuti si libera una cassa ed in breve sono fuori”. La cosa non è andata così. Le due mitragliatrici umane non riuscivano a trovare i codici a barre, gli articoli venivano posizionati sul lettore in maniera casuale, in parole povere l’addetta ha dovuto fare la spesa per loro. Per una delle due mitragliatrici, il posizionamento della carta di credito sull’apposito lettore risultava più impegnativo del mistero della sfinge. Anche lì l’addetta ha risolto il gravosissimo impegno psicofisico di tale operazione. Il giovane, anche lui era in palese difficoltà. L’addetta l’ha aiutato ed, almeno, è riuscito ad utilizzare da sé la carta di credito. Dal momento che sto notando una certa difficoltà da parte di giovani nell’utilizzo delle Casse fai da te, mi chiedo :”Ma come è possibile che una generazione che non fa altro che smanettare su smarphone, computer ed altro, quando si tratta di utilizzare tale strumento di pagamento finisca per dimostrare una palese incapacità ?” . Questo, per me, è un mistero inspiegabile. Se qualcuno, più addentro a tali reconditi recessi psico comportamentali ne sa la ragione, me ne dia spiegazione che anticipatamente lo ringrazio.
